Los Términos y Condiciones establecen las normas de funcionamiento y utilización del sistema Wisecrop, producido por Wise Connect, S.A. ("Wise Connect"). Wisecrop es un sistema operativo agrícola que consiste en un componente de software - que incluye la Plataforma Web accesible a través de app.wisecrop.com y las aplicaciones móviles para iOS y Android - y un componente de hardware opcional, que incluye, entre otros pero no exclusivamente, registradores de datos, sensores y pasarelas de comunicación. Este sistema proporciona al empresario agrícola información meteorológica, edafoclimática u otra información adquirida por los sensores, suministrada por servicios de previsión meteorológica u otros; proporciona indicaciones del riesgo actual de ocurrencia de enfermedades, plagas o eventos climáticos perjudiciales para la producción; indicadores bioclimáticos; emite alertas en caso de peligro para la explotación; permite el control remoto de ciertos dispositivos electrónicos; así como el registro de todas las actividades relacionadas con la explotación y posterior análisis operacional y económico.
Si el cliente adquiere el componente de hardware del sistema - con la cantidad de dispositivos de monitorización y controladores y los tipos de sensores más convenientes para él - la adquisición de datos comienza desde el momento en que el sistema se instala en la explotación. Toda la información generada por el sistema es accesible después de crear una cuenta en la Plataforma Web. Con este registro, el cliente tiene acceso al componente de software del sistema y también puede agregar nuevos usuarios a su cuenta, otorgando a cada uno de ellos los niveles de permisos de acceso que considere apropiados.
Dentro del software, también es posible acceder a una Tienda de Servicios desde la cual se pueden comprar o suscribir servicios de Wise Connect u otros proveedores. Los datos recopilados por el sistema se almacenan en los servidores de Wise Connect y pueden ser accedidos en cualquier momento por usuarios con permisos para hacerlo, excepto en situaciones en las que ocurran irregularidades, algunas de las cuales se mencionan en las Condiciones Generales de Uso.
El uso que se haga de la información proporcionada por Wisecrop es responsabilidad exclusiva del cliente/usuario. Wise Connect no se hace responsable de ningún daño que surja del uso, desconocimiento, mala interpretación, desatención, negligencia, omisión o rechazo de la información generada por Wisecrop.
Al usar Wisecrop, el cliente/usuario acepta conscientemente estos Términos y Condiciones por su propia voluntad. El cliente/usuario se compromete a transmitir los Términos y Condiciones de Wisecrop a todos los usuarios a los que otorgue acceso, siendo individualmente responsable de cada usuario del sistema asociado con su cuenta.
Wise Connect se reserva el derecho de modificar los Términos y Condiciones cuando lo considere necesario, sin tener que notificar previamente a los usuarios.
Fecha de última actualización: 8 de septiembre de 2025.
Condiciones Generales de Uso
Para aclarar las definiciones de los términos utilizados, se establecen a continuación sus significados:
SISTEMA: La solución Wisecrop en su conjunto. Puede incluir hardware y software, independientemente de las características de cada uno de estos componentes. No depende del número de puntos de monitorización, número de puntos de actuación, tipo y número de sensores, o características disponibles.
SOFTWARE: La interfaz para acceder a datos e información a través de credenciales de acceso únicas, ya sea la Plataforma Web accesible a través de cualquier navegador, la aplicación móvil para iOS o la aplicación móvil para Android.
HARDWARE: Componentes físicos del Sistema, tales como, pero no exclusivamente, registradores de datos, sensores, pasarelas de comunicación y estructuras de soporte.
SERVICIO: Todos los datos recopilados e información generada por el Sistema, incluyendo indicadores de riesgo, informes, alertas y recomendaciones.
EMPRESA: Wise Connect, S.A., responsable de proporcionar el Sistema.
USUARIO: Persona física titular de credenciales de acceso al Software Wisecrop. Al acceder y usar Wisecrop, el Usuario celebra un contrato con Wise Connect, S.A. y acepta estos Términos y Condiciones que regulan dicho Contrato.
CLIENTE: Cualquier persona jurídica, física o jurídica, con plena capacidad legal para celebrar contratos bajo la ley portuguesa, que haya creado una cuenta en Wisecrop y se haya suscrito a uno o más servicios, incluso si estos no tienen valor monetario asociado. Al crear una cuenta en Wisecrop también se crea un Usuario; por lo tanto, el Cliente celebra un contrato con Wise Connect, S.A. y acepta estos Términos y Condiciones que regulan dicho Contrato.
1. Propiedad e Propiedad Intelectual
Este sitio web (www.wisecrop.com), todo su contenido, así como las aplicaciones y cualquier componente que forme parte del Sistema son propiedad de Wise Connect, S.A.
Al registrarse en la Plataforma Web o adquirir cualquier servicio en este sitio web, el usuario reconoce que está celebrando un contrato con Wise Connect, S.A., empresa comercial con número de identificación fiscal 513112146, con domicilio social en Rua Alfredo Allen, nº 455, 4200-135 Oporto, que se rige por estos Términos y Condiciones.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sistema. Al acceder a cualquier parte o sección de este sitio web, al usarlo o cualquier servicio vinculado al mismo, el Cliente declara que acepta estos Términos y Condiciones y está sujeto a todas y cada una de las obligaciones establecidas en el presente documento. Si no los acepta, por favor, deje de usar este sitio web inmediatamente.
La Empresa se reserva el derecho de alterar tanto el contenido y servicios de esta página como este documento de Términos y Condiciones en cualquier momento y sin aviso previo, con tales cambios entrando en vigor desde el momento exacto en que se publican en este sitio web. Se presume la aceptación si el Cliente/Usuario continúa usando el sitio web después de que los cambios hayan entrado en vigor. Por consiguiente, la Empresa aconseja al Cliente/Usuario consultar regularmente los Términos y Condiciones para verificar actualizaciones y cambios.
La Empresa se reserva el derecho, en cualquier momento y sin aviso previo, de retirar el sitio web y demás contenidos y se reserva igualmente el derecho, en cualquier momento y sin aviso previo, de limitar, rechazar o interrumpir, parcial o totalmente, el acceso de cualquier usuario a este sitio web.
Los derechos mencionados en esta sección pueden ser ejercidos por la Empresa sin necesidad de presentar ningún motivo válido.
Todo el contenido, texto, código, interfaces, scripts, gráficos, recursos, imágenes, logotipos, diseño, productos y servicios bajo el dominio www.wisecrop.com y sus respectivos subdominios, a menos que se contemplen excepciones expresamente al contratar servicios con el Cliente, están licenciados o son propiedad de la Empresa. La Empresa también posee los derechos de propiedad intelectual sobre todo el hardware que desarrolla.
El uso de los anteriores en otros contextos o para fines distintos a aquellos para los que la Empresa ha decidido destinarlos está expresamente prohibido y será resuelto judicialmente. El Cliente/Usuario no está, en particular, autorizado a modificar, publicar, transmitir, compartir, transferir, reproducir, distribuir, ejecutar, reprocesar, ceder o explotar comercialmente, en todo o en parte, los contenidos o servicios (incluyendo el propio software) de este sitio web y del sistema.
Sin embargo, se permite al Cliente/Usuario descargar o copiar el contenido descargable de este sitio web de acuerdo con sus propósitos, siempre que esto se haga exclusivamente para uso personal y respetando los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual.
2. Responsabilidades y Obligaciones
La Empresa es responsable de suministrar el Sistema al Cliente y también puede ser responsable de instalarlo en la explotación agrícola del Cliente si así se acuerda entre las partes. La Empresa no asume ninguna responsabilidad hacia los Usuarios cuyas credenciales de acceso al Sistema fueron proporcionadas a través de la cuenta de acceso del Cliente.
La Empresa no asume ninguna responsabilidad por las acciones tomadas por el Cliente o los Usuarios en relación con los procedimientos de tratamiento de la explotación agrícola, ya sea que dichas acciones hayan sido tomadas de acuerdo con las indicaciones del Sistema o no.
Ninguna información obtenida por el Cliente/Usuario a través del Sistema creará ninguna garantía que no esté expresada en estas condiciones. La Empresa no garantiza al Cliente que los contenidos o servicios disponibles en el Sistema satisfagan o sean aptos para satisfacer cualquier necesidad o expectativa del Cliente/Usuario.
La Empresa en ningún caso será responsable de daños-directos, indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos-que surjan de errores o imprecisiones en el contenido presentado por el sistema, cualquier interrupción o cese de transmisión hacia o desde nuestros servicios, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso por parte del usuario final de cualquier contenido proporcionado, enviado por correo electrónico, transmitido o puesto a disposición de otra manera por la Empresa.
La Empresa no es responsable de ninguna pérdida sufrida por el Cliente que pueda surgir de fallas técnicas de captura, visualización o uso que no le sean imputables o que resulten de contenido desactualizado. Tampoco es responsable de pérdidas sufridas por el Cliente que puedan surgir de cualquier uso no autorizado de los servidores de Wise Connect o de toda la información y datos alojados en ellos.
Wise Connect no asume ninguna responsabilidad por pérdidas resultantes de situaciones de imposibilidad, retraso, suspensión o interrupción en el acceso a este sitio web debido a fallas técnicas u otras razones, y no garantiza el acceso al sitio web sin interrupciones o perturbaciones resultantes de problemas técnicos.
La Empresa no puede garantizar la total inmunidad del Sistema a hackers, virus u otro software intrusivo y no será responsable de ninguna pérdida sufrida por el Cliente o el Usuario debido a deficiencias o fallas causadas por el sistema informático, módems, software de conexión o posibles virus informáticos, o resultantes de descargar archivos infectados o archivos que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar el equipo terminal del usuario, particularmente cuando el usuario no ha instalado software apropiado para proteger el acceso, así como en situaciones de sobrecarga imprevista del sistema.
El Cliente/Usuario es única y exclusivamente responsable de usar el sistema y cualquiera de sus características en cumplimiento de la legislación aplicable, especialmente, pero no limitado a, la legislación laboral y de protección de datos personales. La Empresa no puede, en ningún caso, ser responsabilizada por cualquier uso incorrecto o en violación de la ley aplicable por parte del cliente.
3. Responsabilidades específicas del Usuario
Es responsabilidad del Usuario:
a) Proporcionar datos veraces, tan completos y actualizados como sea posible;
b) No transferir su registro a terceros;
c) Asegurar la confidencialidad de las credenciales de acceso a su registro en el Software, así como ser el único responsable de las acciones realizadas a través de su registro;
d) Asegurar que siempre que proporcione a terceros, por invitación o de otra manera, acceso al Software y, por consiguiente, a información accesible a través del mismo, (i) salvaguarde su privacidad y la de todos los demás usuarios y (ii) informe a aquellos a quienes facilite el acceso que también están obligados a cumplir con las Condiciones Generales de Uso, asumiendo responsabilidad si esto no sucede y liberando a la Empresa de toda responsabilidad por problemas que puedan surgir de ello;
e) Aceptar que en ciertos casos el Software puede incorporar contenido de terceros o contenido proporcionado por terceros, vinculando al Usuario con los términos de uso de esos proveedores. Es responsabilidad del Usuario cumplir con esos términos de uso acumulativamente con las Condiciones Generales de Uso;
f) Informar a la Empresa de cualquier uso no autorizado de su contraseña, nombre de usuario, cuenta o cualquier violación de seguridad y asegurar que cierre sesión al final de cada uso del Software;
g) Asegurar que toda su conducta no viole el orden legal aplicable o infrinja disposiciones legales protegidas;
h) Informar siempre y oportunamente a la Empresa si hay alguna imposibilidad o evento que pueda afectar o impedir el cumplimiento oportuno de las Condiciones Generales de Uso establecidas;
i) Informar siempre a la Empresa de cualquier cambio que pueda condicionar las Condiciones Generales de Uso;
j) Tener un dispositivo con acceso a internet para disfrutar de todas las características del Sistema.
Por la presente se informa al Usuario que la violación de las Condiciones Generales de Uso otorga a la Empresa el derecho a compensación bajo la ley civil, con una indemnización mínima de €250 (doscientos cincuenta euros).
Al usar el Software, también acepta lo siguiente:
(i) No transmitir nada ilegal, abusivo, ofensivo, dañino para la reputación, pornográfico, indecente, profano, obsceno, odioso o racista;
(ii) Proporcionar contenido verdadero y preciso;
(iii) No violar ningún contrato, reglas o políticas que rijan el uso de su dispositivo móvil según lo indicado por su proveedor de servicios de comunicaciones y/o fabricante del dispositivo móvil;
(iv) No transmitir ningún software malicioso o no solicitado;
(v) No hacerse pasar por ninguna persona o entidad, usar un nombre ficticio o tergiversar su afiliación con una persona o entidad;
(vi) No violar ningún requisito, procedimiento, política o regulación de redes asociadas con el Software;
(vii) No interferir con o interrumpir los servicios del Software;
(viii) No hackear, enviar spam o hacer phishing contra la Empresa, el Software u otros usuarios;
(ix) Actuar dentro de los límites de la decencia común al usar nuestro Software;
(x) No hacerse pasar por ninguna persona o entidad o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad;
(xi) No almacenar datos personales sobre otros usuarios;
(xii) No violar ninguna ley o reglamento, siendo únicamente responsable de tales violaciones;
(xiii) No copiar, modificar, alquilar, arrendar, prestar, vender, ceder, distribuir, hacer ingeniería inversa, otorgar un interés de seguridad en, o de otra manera transferir cualquier derecho a la tecnología o software subyacente a nuestros productos o servicios;
(xiv) No causar o colaborar en la destrucción, manipulación, eliminación, desactivación o impedimento de cualquier parte de nuestro sitio web, incluyendo la desindexación o eliminación de caché de cualquier parte de nuestro sitio en sitios web de terceros, como solicitar su eliminación de un motor de búsqueda;
(xv) No infringir nuestra propiedad intelectual, a menos que tenga el permiso expreso de la Empresa para un uso específico declarado por nosotros por escrito;
(xvi) Está expresamente prohibido acceder al Software a través de una red privada virtual (VPN) o por proxy.
La violación de cualquiera de los puntos anteriores permite a la Empresa, a su discreción, suspender o incluso retirar los privilegios de uso, sin perjuicio de reservarse el derecho de emprender acciones legales.
4. Responsabilidad específica del Cliente
Es responsabilidad del Cliente:
a) Proporcionar datos veraces, tan completos y actualizados como sea posible;
b) No asignar, transferir o vender su registro contractual a terceros;
c) Asegurar la confidencialidad de las credenciales de acceso a su registro en app.wisecrop.com, así como ser el único responsable de las acciones realizadas a través de su registro, con o sin su autorización previa;
d) Asegurar que el uso del software y toda su conducta no viole el orden legal aplicable, especialmente la legislación sobre privacidad y protección de datos personales, o infrinja disposiciones legales protegidas;
e) Cumplir con todas las obligaciones de pago que garanticen el acceso al Sistema;
f) Informar siempre y oportunamente a la Empresa si hay alguna imposibilidad o evento que pueda afectar o impedir el cumplimiento oportuno de las Condiciones Generales de Uso establecidas;
g) Informar siempre a la Empresa de cualquier cambio que pueda condicionar las Condiciones Generales de Uso, como un cambio de domicilio social o residencia;
h) Proporcionar los medios y materiales necesarios para la correcta instalación del sistema, cuando sea aplicable;
i) Asegurar que el Hardware tenga una conexión a internet, ya sea por cable o asegurando que esté en un área con cobertura de red móvil;
j) Asegurar, en casos donde el Sistema incluya Hardware, una verificación regular de su estado, así como de cualquier anomalía que pueda impedir o condicionar su funcionamiento apropiado;
k) Tener un dispositivo con acceso a internet para disfrutar de todas las características del Sistema.
Por la presente se informa al Cliente que la violación de las Condiciones Generales de Uso otorga a la Empresa el derecho a compensación bajo la ley civil, con una indemnización mínima de €250 (doscientos cincuenta euros).
La violación de cualquiera de los puntos anteriores permite a la Empresa, a su discreción, suspender o incluso cancelar el registro del Cliente, sin perjuicio de reservarse el derecho de emprender acciones legales.
5. Responsabilidad específica de la Empresa
Es responsabilidad de la Empresa:
a) Procesar datos de manera honesta y legal, recopilando solo la información necesaria para el propósito al que está destinada;
b) Permitir al Cliente/Usuario corregir su información siempre que se solicite;
c) Asegurar gratuitamente el derecho del Cliente/Usuario a la eliminación de sus datos personales, siempre que esto sea iniciado por el responsable del tratamiento;
d) Asegurar el funcionamiento correcto del Sistema en todo lo que no dependa de factores externos a la Empresa;
e) Asegurar la resolución de problemas detectados tan rápidamente como sea posible.
La Empresa informa además que no puede ser responsabilizada por cualquier posible falla técnica que pueda mantener www.wisecrop.com o sus subdominios temporalmente no disponibles.
6. Condiciones de Acceso
Las características del Sistema sujetas a compra y/o suscripción solo pueden ser adquiridas/suscritas por una persona jurídica, física o jurídica, con capacidad legal efectiva para celebrar contratos onerosos bajo la ley portuguesa.
La Empresa autoriza directamente el acceso al Software a Clientes y Usuarios, con los Usuarios invitados por Clientes para acceder a su cuenta requiriendo la autorización del Cliente y configuración de permisos para acceder al Software. En este caso, es responsabilidad del Cliente asegurar que todos los Usuarios invitados por él estén al tanto de los Términos y Condiciones establecidos en este documento.
Solo puede corresponder un registro a cada Usuario, y cualquier registro posterior realizado por el mismo Usuario será cancelado. Después del registro, el Usuario posee credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña), y este registro es personal e intransferible.
Debe tenerse en cuenta que la transferencia de credenciales de acceso a terceros está prohibida, y el Usuario es únicamente responsable de las acciones realizadas con su registro.
La Empresa se reserva el derecho, en cualquier momento, de cancelar o eliminar el registro de un Usuario que no cumpla con estas condiciones generales y/o actúe de manera peyorativa hacia la Empresa y otros Usuarios.
El uso de la plataforma se restringe a los propósitos y método de operación previamente definidos y descritos en estos Términos y Condiciones; el uso por otros medios o para diferentes propósitos está expresamente prohibido. La Empresa no puede ser responsabilizada por cualquier uso del Sistema en violación de esta sección y se reserva el derecho de cancelar la cuenta y emprender acciones legales contra quien actúe de esta manera.
Cualquier Usuario o Cliente puede solicitar la cancelación de su registro en cualquier momento. Sin embargo, esto no les otorga el derecho a un reembolso de las cantidades ya gastadas en el Sistema ni los exime de pagar otras cantidades ya contratadas, si las hay.
El Cliente/Usuario declara, manifiesta y garantiza que:
Ningún material subido al Sistema contiene contenido difamatorio, ofensivo, vejatorio, pornográfico, obsceno, ofensivo, intimidatorio, racista, contenido que incite a la comisión de cualquier acto ilegal, o contenido que viole cualquier derecho de propiedad de terceros;
El contenido del Usuario es enviado por adultos; en el caso de un usuario menor de edad, todo material enviado debe ser revisado, autorizado y consentido por su representante legal;
El Cliente/Usuario reconoce y acepta que cualquier elemento enviado en la plataforma puede ser usado por la Empresa sin perjuicio de las normas sobre Derechos de Autor y Derechos Conexos, Propiedad Industrial o Privacidad y Protección de Datos, y no se debe ninguna compensación o reconocimiento.
Como continuación y sujeto a las limitaciones del punto anterior, el Cliente/Usuario otorga a la Empresa una licencia mundial, irrevocable, libre de regalías, no exclusiva, que puede ser sublicenciada o transferible, para usar, reproducir, distribuir, ejecutar públicamente, mostrar públicamente, transmitir y publicar.
7. Recolección, Tratamiento y Compartición de Datos relacionados con la explotación
La veracidad de los datos proporcionados por el Cliente/Usuario es su única y exclusiva responsabilidad. La Empresa no es responsable de indicaciones incorrectas por parte del Sistema que se basen en información incorrecta ingresada por el Usuario.
Los datos recopilados se almacenan en la base de datos del Sistema y luego pueden ser procesados y manejados por la Empresa. El Cliente/Usuario registrado podrá actualizar sus datos, ya sea en la Configuración de su cuenta o mediante solicitud a la Empresa.
Los datos meteorológicos u otros datos adquiridos por el Sistema instalado en la explotación agrícola del Cliente, o generados automáticamente por los algoritmos de procesamiento del Software, pueden ser utilizados por la Empresa en cualquier momento para cualquier propósito, siempre que se asegure su confidencialidad y anonimato.
La Empresa se reserva el derecho de publicar, asignar o vender cualquier dato del Sistema sin la autorización previa del Usuario, siempre que esto no comprometa secretos comerciales relacionados con la explotación o con métodos o procedimientos para el tratamiento de la explotación donde está instalado el Sistema, ni ningún Dato Personal según lo descrito en el punto "8. Tratamiento de Datos Personales".
8. Tratamiento de Datos Personales
Para aclarar las definiciones de los términos utilizados en esta sección, se establecen a continuación sus significados:
CONTRATO: El contrato para el uso del sistema Wisecrop celebrado entre la Empresa y el Cliente;
LEGISLACIÓN APLICABLE: Cualquier constitución, tratado, ley, norma, reglamento, ordenanza, orden, directiva, código, interpretación, sentencia, decreto, mandamiento judicial, auto, determinación, decisión, licencia, autorización, requisito o decisión aplicable de cualquier autoridad con poderes legislativos, administrativos, judiciales u otros poderes públicos, o un acuerdo con tales autoridades;
RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO: Tiene el mismo significado que se le asigna en el Artículo 4(7) del RGPD;
DATOS CUBIERTOS: Datos, en cualquier forma, formato o medio, proporcionados o cargados por el Cliente o el Usuario, así como cualquier (a) información confidencial bajo el Contrato y (b) Datos Personales que la Empresa procese en conexión con el Contrato;
VIOLACIÓN DE DATOS PERSONALES: Significa, en conexión con los Servicios, (i) pérdida o uso injustificado (por cualquier medio) de Datos Cubiertos, (ii) procesamiento, divulgación, acceso, alteración, corrupción, transferencia, venta, alquiler, destrucción o uso involuntario, no autorizado y/o ilegal de Datos Cubiertos, o (iii) cualquier otra acción u omisión que comprometa o pueda comprometer la seguridad, confidencialidad o integridad de los Datos Cubiertos;
LEGISLACIÓN DE PROTECCIÓN DE DATOS (PD): Cualquier legislación relacionada con la protección del derecho a la privacidad y protección de datos aplicable a la Empresa, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos, y las leyes y reglamentos vigentes en la Unión Europea y sus Estados Miembros, incluido el Reino Unido, aplicables a las actividades de recopilación y procesamiento de datos personales llevadas a cabo por cualquiera de las partes en el cumplimiento de los contratos celebrados entre ellas;
INTERESADO: Cualquier persona física de quien o sobre quien se recopilen y procesen Datos Personales en conexión con los Servicios;
DATOS PERSONALES: Cualquier información, en cualquier medio, proporcionada por el Cliente o cualquier usuario al Encargado del Tratamiento, o recopilada por este en nombre del Cliente, relativa a una persona física identificada o identificable, incluyendo, sin limitación: el nombre y apellido de la persona, residencia u otra dirección física, número de teléfono, número de fax, dirección de correo electrónico u otro identificador en línea, número de Seguridad Social u otro identificador emitido por terceros (incluyendo, pero sin limitarse a, número de cédula de identidad, licencia de conducir o pasaporte), datos biométricos, datos de ubicación, dirección IP e información de cookies, o cualquier número específico o identificador de cualquier otro dispositivo;
TRATAMIENTO (incluyendo el término relacionado "Procesar"): Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre Datos Cubiertos, por medios automatizados o no automatizados, incluyendo, especialmente, recopilación, registro, organización, almacenamiento, acceso, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación, diseminación, puesta a disposición, comparación, interconexión, bloqueo, eliminación, borrado o destrucción;
SERVICIOS: Todos los servicios -incluido, en particular, el Tratamiento- prestados por el encargado del tratamiento en nombre o por cuenta del Cliente, en los términos del Contrato.
A efectos de la ejecución del citado contrato, la Empresa tiene acceso a datos personales del Cliente y de los Usuarios. Las disposiciones de la presente sección dan cumplimiento a la obligación legal de que el tratamiento de datos personales en régimen de subcontratación esté regulado por contrato u otro acto jurídico que vincule al encargado del tratamiento con el responsable del tratamiento.
En virtud del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (en lo sucesivo, “Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”), el Cliente ostenta, a todos los efectos legales, la condición de responsable del tratamiento, y la Empresa la condición de encargado del tratamiento.
Los datos de identificación de los Usuarios se recogen a través de formularios existentes en la Plataforma Web. Al registrarse en el Software, el Cliente y el Usuario facilitan los datos necesarios para dicho registro, que servirán para acceder al Software. Los datos personales introducidos tienen por objeto permitir la identificación del Usuario para los fines definidos por la Empresa. Posteriormente y con el tiempo, para la prestación del servicio objeto del presente contrato, la plataforma irá recogiendo datos adicionales -ya sea de forma automática, a través de los distintos dispositivos instalados y utilizados en la explotación agrícola, ya sea cuando el Cliente y los Usuarios introduzcan dichos datos en la plataforma de forma manual-. Entre esos datos podrán figurar, entre otros, datos identificativos, datos de contacto, datos relativos a la vida profesional, datos de facturación, datos de conexión, datos de localización y datos biométricos.
Los datos personales solo serán tratados para las finalidades inherentes a la prestación de los servicios que forman parte del presente Contrato.
La Empresa puede igualmente, en el marco del mantenimiento y desarrollo de su software, acceder a datos personales del Cliente y de los Usuarios. En estos casos, la Empresa actúa como responsable del tratamiento de los datos, siendo quien define los medios y las finalidades del tratamiento y garantiza la base de licitud para dichas actividades de tratamiento.
La Empresa se obliga a mantener estrictamente confidenciales todos los datos personales que le sean facilitados por el Cliente o por los Usuarios registrados, o de los que tenga conocimiento en el marco o con ocasión del contrato de prestación de servicios celebrado entre ambos; en particular, se abstendrá de transmitirlos, revelarlos, utilizarlos, divulgarlos o comentarlos con terceros, salvo en los supuestos de transmisión previstos en la presente sección, reconociendo además que su tratamiento se limita a la finalidad del contrato de prestación de servicios -en el ámbito de la citada subcontratación-, así como a la finalidad de mantenimiento y desarrollo de su software.
Las Partes acuerdan que el Cliente ha informado, conforme a la ley, a los titulares de los datos acerca del tratamiento de sus datos personales, así como de que los mismos podrían ser objeto de tratamiento externo en régimen de subcontratación.
La Empresa, en los términos del presente acuerdo, se compromete a contratar únicamente a otros subencargados del tratamiento que ofrezcan garantías adecuadas y no menos exigentes que las contenidas en esta sección, en materia de tratamiento de datos personales y de las medidas de seguridad aplicables a los mismos.
En caso de transferencias internacionales de datos, la Empresa se compromete a garantizar el cumplimiento de las obligaciones previstas en el Capítulo V del Reglamento General de Protección de Datos.
La Empresa garantiza la implantación de las medidas técnicas y organizativas apropiadas para la protección, el tratamiento lícito y reservado, y la prevención de la divulgación ilícita de los datos que deban tratarse por cuenta del Cliente, así como el cumplimiento de todos los requisitos inherentes a la confidencialidad y a la privacidad, en estricto cumplimiento de las instrucciones del Cliente y de acuerdo con la Política de Protección de Datos de este y con lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos y demás legislación aplicable en materia de tratamiento de datos personales.
La Empresa implantará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para asegurar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, garantizando la confidencialidad, integridad, disponibilidad y la resiliencia permanente de los sistemas y de los servicios de tratamiento, y la capacidad de restablecer la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma oportuna en caso de incidente físico o técnico.
La Empresa garantiza que su personal -tanto trabajadores por cuenta ajena como prestadores de servicios- que tenga acceso a datos personales ha recibido la formación adecuada sobre la Legislación de Protección de Datos Personales vigente, sobre los deberes y obligaciones derivados de la misma en materia de datos personales, y que solo accede a dichos datos para cumplir las finalidades dimanantes del contrato de prestación de servicios celebrado.
La Empresa se compromete a prestar asistencia al Cliente en el cumplimiento de su obligación de dar respuesta a las solicitudes de los titulares de los datos derivadas del ejercicio de sus derechos, tal y como están consagrados en el Reglamento General de Protección de Datos.
La Empresa deberá, de inmediato, notificar al Cliente en caso de recibir una solicitud de un titular de datos directamente relacionada con sus datos personales, con independencia del contenido de la solicitud (incluyéndose, entre otras, solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición al tratamiento o solicitudes relativas a la portabilidad de los datos), prestando su total cooperación y asistencia con respecto a tales solicitudes; no obstante, el Cliente será el único responsable de responder a las solicitudes procedentes de los titulares de los datos.
La Empresa deberá establecer y mantener en vigor procedimientos escritos que hayan de observarse en caso de una Violación de la Seguridad de los Datos, incluyendo un procedimiento de notificación al Cliente, que deberá ser claro, inequívoco y documentado.
La Empresa acepta, sin reservas, que las quiebras de confidencialidad y/o eventuales violaciones de privacidad que se produzcan de forma accidental o dolosa sean, en cuanto se conozcan, comunicadas sin demora y por escrito al Cliente, para su posterior notificación, en los términos legales, a la Autoridad de Control y al titular de los datos personales.
En caso de una Violación de Datos Personales, el Cliente será exclusivamente responsable de determinar si procede la notificación al (i) titular de los datos afectado y/o (ii) a cualesquiera entidades gubernamentales, salvo que la Empresa esté obligada a realizar dicha notificación por imperativo legal; el Cliente deberá aprobar el contenido de todas y cada una de las notificaciones a terceros en el contexto de una violación de datos personales.
La Empresa pondrá a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de las obligaciones que incumben al encargado del tratamiento y facilitará y contribuirá a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, llevadas a cabo por el responsable del tratamiento o por otro auditor por este designado.
El cumplimiento de un manual de procedimientos o de un procedimiento de certificación podrá utilizarse como elemento para demostrar el cumplimiento de todas estas obligaciones.
La Empresa prestará asistencia al Cliente en la realización de cualquier evaluación de impacto relativa a la protección de datos y en la consulta posterior con la autoridad de control, si así se le solicita.
La Empresa se reserva el derecho de facilitar los datos personales del Cliente/Usuario a las entidades legalmente competentes siempre que estas, a raíz de actividades ilícitas civiles o penales, así lo soliciten.
Los datos personales permanecerán disponibles incluso después de la resolución del Contrato para que el Cliente pueda consultarlos libremente, salvo que este solicite expresamente su eliminación. No obstante, la Empresa garantiza la confidencialidad de los datos personales transferidos incluso tras la terminación del presente contrato y se compromete a no tratarlos de ningún otro modo.
Tal y como se indicó previamente en la cláusula 2 (“Responsabilidades y Obligaciones”), el Cliente es el único y exclusivo responsable de garantizar el cumplimiento de toda la legislación aplicable en el uso que haga de los datos personales recogidos.
La Empresa no puede ser responsabilizada por cualquier utilización incorrecta y/o ilícita, por parte del Cliente, de los datos personales recogidos y puestos a disposición en el marco de la prestación de servicios.
9. Archivos de Registro Estadístico
Cuando el Usuario accede al Software, la Empresa recoge cierta información remitida por el navegador. Dicha información puede incluir, por ejemplo y sin carácter limitativo, la dirección IP, el navegador, el dispositivo utilizado o las interacciones dentro del Software. La Empresa puede hacer uso de “web beacons” para comprender el uso que se hace del Software y evolucionar con el fin de adecuarse mejor a las necesidades de sus usuarios.
Toda la información será analizada de forma agregada y anónima; los datos de identificación personal o la información privada no se utilizarán con este fin. La Empresa se reserva el derecho de facilitar a terceros los resultados obtenidos de los análisis estadísticos efectuados, así como de divulgarlos públicamente.
10. Motivos de Fuerza Mayor
El Cliente y todos los Usuarios aceptan que la Empresa no es responsable frente a ninguno de ellos en relación con cualquier situación derivada de eventos que incluyan, entre otros, casos fortuitos o de fuerza mayor, guerra, insurrección, disturbios, terrorismo, delitos, interrupciones del trabajo (incluidas huelgas lícitas e ilícitas), embargos, interrupción del servicio postal, fallos de comunicación, fallo o carencia de infraestructuras, falta de materiales, o cualquier otro evento fuera del control de la Empresa.
11. Otras Disposiciones
Las presentes Condiciones Generales de Uso podrán modificarse con efectos inmediatos sin que para ello haya existido oposición escrita por parte del Usuario. El uso del Sistema depende de la aceptación íntegra de estas condiciones; su no aceptación, total o parcial, impedirá el uso del Sistema.
12. Comunicación entre las partes
Todas las consideraciones acerca de las Condiciones Generales de Uso enunciadas deberán realizarse por escrito. En el caso del Usuario o Cliente, a la dirección de la empresa sita en Rua Alfredo Allen nº 455, 4200-135 Porto, o al correo electrónico info@wisecrop.com. En el caso de la Empresa, a la dirección o correo electrónico registrados en la cuenta del Usuario o del Cliente. Lo mismo se aplica a efectos de interponer acciones judiciales destinadas al cumplimiento de las obligaciones pecuniarias derivadas del contrato. Se considerarán eficaces todas las comunicaciones escritas tras la recepción de la carta o del correo electrónico, salvo que su recepción tenga lugar fuera del horario laboral, en cuyo caso se considerará el primer día laborable siguiente.
El Cliente consiente que la forma estándar de comunicación utilizada por la Empresa sea el correo electrónico. La Empresa puede comunicarse con el Cliente y con el Usuario, por ejemplo y sin carácter limitativo, por correo electrónico o mediante la publicación de información en el Software. El Cliente acepta que cualesquiera comunicaciones efectuadas por la Empresa por medios electrónicos cumplen cualquier requisito legal que exija comunicaciones por escrito.
13. Gastos
Todos los gastos judiciales y extrajudiciales derivados del incumplimiento por parte del Cliente de sus obligaciones pecuniarias relativas al contrato, así como de las obligaciones enunciadas en las presentes Condiciones Generales de Uso, correrán a cargo del Cliente.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por el Derecho portugués y, para todas las cuestiones que de ellas se deriven, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Comarca de Oporto.
15. Información Legal
Teniendo en cuenta el Decreto-Ley n.º 197/2012, de 24 de agosto de 2012, que introduce modificaciones en el Código del IVA y que entró en vigor el 1 de enero de 2013:
a) Emitir obligatoriamente una factura por cada entrega de bienes o prestación de servicios, tal como se definen en los artículos 3.º y 4.º, con independencia de la condición del adquirente de los bienes o destinatario de los servicios, incluso cuando estos no la soliciten, así como por los pagos efectuados antes de la fecha de la entrega de bienes o de la prestación de servicios;
b) En las facturas procesadas mediante sistemas informáticos, todas las menciones obligatorias, incluido el nombre, la razón o denominación social y el número de identificación fiscal del sujeto pasivo adquirente, deberán ser introducidas por el correspondiente programa o equipo informático de facturación;
c) La indicación en la factura de la identificación y el domicilio del adquirente o destinatario que no sea sujeto pasivo no es obligatoria en las facturas de importe inferior a 1.000 €, salvo cuando el adquirente o destinatario solicite que la factura contenga dichos elementos;
d) La indicación en la factura del número de identificación fiscal del adquirente o destinatario no sujeto pasivo es siempre obligatoria cuando este lo solicite. Asimismo, se informa de que, si el Usuario desea que en la factura consten sus datos fiscales, estos deberán introducirse obligatoriamente en su registro. Se informa, además, de que no será posible efectuar modificaciones con posterioridad a la adquisición del servicio y a la correspondiente emisión de la factura.
