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title: Recuperar palavra-passe
description: "Recupere sua palavra-passe no Wisecrop: clique em \"Esqueceu-se\", confirme email, redefina. Acesso rápido e seguro em 5 passos simples."
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1. [Wisecrop](https://wisecrop.com/pt/help?hsLang=pt)
2. [ Configuração de conta ](https://wisecrop.com/pt/help/configura%C3%A7%C3%A3o-de-conta?hsLang=pt)
3. [ Perfil do Utilizador ](https://wisecrop.com/pt/help/configura%C3%A7%C3%A3o-de-conta?hsLang=pt#perfil-do-utilizador)

# Recuperar palavra-passe

### Passo 1. Aceder à plataforma Wisecrop

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Para entrar no Wisecrop aceda ao link [app.wisecrop.com](https://app.wisecrop.com/accounts/login/).

Clique em **Esqueceu-se da palavra-passe? Clique aqui**.

![](https://help.wisecrop.com/galleryDocuments/edbsn1ba877e6cdd15c86af67bbd599236de9f65139965d8393ebe7bf82d4a866928596013ccffd3c18afd9a0ff7f2786763e?inline=true)

### Passo 2. Escreva o seu e-mail

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Escreva o seu e-mail no campo **E-mail **e de seguida clique em **Enviar**.

![](https://help.wisecrop.com/galleryDocuments/edbsn105aa765f8bafb23aeae86b39aa028173dc6988e38bb53687efa1e247bc7c78a38a05065b5415c04aa8a462e8bb6ac34?inline=true)

### Passo 3. E-mail de Redefinir palavra-passe

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Aceda ao e-mail que inseriu anteriormente e abra o e-mail que recebeu do Wisecrop.

Clique em **Redefinir**** palavra-passe**

![](https://help.wisecrop.com/galleryDocuments/edbsn105aa765f8bafb23aeae86b39aa02817e49b3642cd251a43a08a75492f03985c98436e210309aa02753768b8b6b8fa95?inline=true)

### Passo 4. Definir nova palavra-passe

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Escreve a nova palavra-passe no campo **Nova palavra-passe **e repita no campo seguinte.

Clique em **Guardar**

![](https://help.wisecrop.com/galleryDocuments/edbsn637677726f613436f5ba90827db06fb05a8f9caeba0e9e5ef75f425987ea28ded9e83575f6b5e987030659127effad97?inline=true)

 

### Passo 5. Entrar no Wisecrop

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Irá receber uma mensagem a dizer que a sua palavra-passe foi alterada com sucesso.

Só necessita de entrar na Wisecrop com a nova palavra-passe.

 ![](https://help.wisecrop.com/galleryDocuments/edbsnb89460566e1109438dcacfa9dd775ec2633eeb2dcdd077310c9f4589f998f376dc86a3c30dfb36179d5007622f095d6b?inline=true)

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